Términos y Condiciones de Uso

01 Proemio

Al ingresar y/o utilizar el Sitio Web, la persona o el visitante, o el Usuario ya registrado, están aceptando tácitamente los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este Convenio, en términos de lo dispuesto por el artículo 1,803 fracción I del Código Civil Federal.

La persona o el visitante del Sitio Web o de la aplicación digital, al proporcionar su consentimiento tácito y/o aceptación expresa en su registro, será considerado inmediatamente como un Usuario Registrado, y confirma que ha leído, entendido y acepta todas las condiciones establecidas en este Convenio, así como las políticas del Aviso de Privacidad Integral.

En caso de NO aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de Uso, la persona deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web o la aplicación digital de Automatop.

02 Convenio

El presente documento, conforme a lo dispuesto en el artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, constituye un “Contrato de Adhesión” para el uso del Sitio Web o de la aplicación digital de Automatop que celebran: por una parte, Automatop, y por la otra, el Usuario.

03 Capacidad legal

El Usuario, en estricto apego a lo dispuesto en el artículo 24 del Código Civil Federal, afirma que es mayor de 18 años y que es plenamente capaz de contratar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas.

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios:

• Las personas que no tengan capacidad legal para contratar.
• Los menores de edad.
• Los Usuarios de Automatop que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Si el Usuario está inscribiendo a un nuevo Usuario como empresa, deberá tener poderes suficientes para representar y obligar jurídicamente a la empresa en los términos de este Convenio.

04 Otorgamiento de licencia

Automatop otorga y concede al Usuario una licencia de uso gratuita, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible de ver y utilizar el Sitio Web o la aplicación digital, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.

Esta licencia se confiere con el fin de que el Usuario utilice la funcionalidad provista por el Sitio Web o la aplicación digital, única y exclusivamente, para identificarse en las aplicaciones y/o sistemas operados por Automatop.

Todos los derechos y licencias que no estén expresamente otorgados al Usuario en este Convenio son reservados para Automatop.

05 Restricciones de la licencia

El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para uso personal. Queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

En caso de que el Usuario sea una persona jurídica o moral, se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de Automatop.

Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata y definitiva de la licencia otorgada, sin previo aviso.

06 Reglas de uso para el Sitio Web

Información contenida en el Sitio Web

El Usuario reconoce y acepta que la información publicada será claramente identificada de forma que se reconozca que proviene de Automatop o sus proveedores, conforme al artículo 76 Bis, fracciones I y II de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Automatop no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados. La información, conceptos y opiniones publicadas no necesariamente reflejan la posición de Automatop, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y/o colaboradores.

Automatop no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que posiblemente pueda aparecer en el Sitio Web, y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros u otros Usuarios.

Automatop se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover parcial o totalmente toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:

• Abusivo, difamatorio u obsceno.
• Fraudulento, artificioso o engañoso.
• Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
• Ofensivo.
• Que de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio.

El Usuario reconoce que Automatop no controla o censura previamente el contenido disponible en el Sitio Web. No asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto por proveedores independientes o ajenos, ni tiene control editorial sobre el contenido generado por terceros.

Automatop se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del Sitio Web que, a su exclusivo juicio, no cumpla con sus estándares.

07 Privacidad e información personal

El Usuario reconoce que al proporcionar la información de carácter personal requerida, otorga a Automatop la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor, así como el consentimiento sobre las políticas establecidas en el Aviso de Privacidad Integral.

El Usuario acepta proporcionar dicha información de manera precisa, actualizada y completa, y acepta mantenerla y actualizarla adecuadamente. En todos los casos, responderá por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados.

Automatop utilizará y mantendrá la información que recopila del Usuario de acuerdo con su Política de Privacidad. La información personal se procesará y almacenará en servidores o medios que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Para más información sobre la privacidad de los datos personales, se puede consultar el Aviso de Privacidad Integral.

08 Derechos de autor y propiedad industrial

Automatop, el Sitio Web y todo el material que aparece en éste —incluyendo artículos, opiniones, directorios, bases de datos, guías, fotografías, ilustraciones, imágenes, videos, fragmentos de audio, marcas registradas, derechos de autor, logotipos, nombres de dominio, nombres comerciales, marcas de servicio, patentes y obras artísticas— son propiedad de Automatop o de terceros autorizados, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial y por los tratados internacionales.

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o cualquier indicación sobre la propiedad de la información contenida en el Sitio Web.

No se permite al Usuario utilizar, copiar, capturar, reproducir, descargar, publicar, transferir, vender, autorizar, modificar, crear trabajos derivados, volver a publicar, rediseñar, cargar, editar, transmitir, mostrar públicamente, enmarcar, enlazar, explotar o distribuir el material por ningún medio, sin el permiso previo y por escrito de Automatop.

En caso de que el Usuario transmita a Automatop cualquier información, programas, aplicaciones, software o material que requiera ser licenciado, el Usuario otorga a Automatop una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Notificación de infracción

Si algún Usuario o tercero considera que cualquier contenido del Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación al correo: legal@toplearning.org indicando:

• Datos personales verídicos (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico del reclamante).
• Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos.
• Indicación precisa y completa del contenido protegido y su localización en el Sitio Web.
• Declaración expresa de que el contenido se ha introducido sin el consentimiento del titular.
• Declaración bajo responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada es exacta.

09 Material publicitario

Automatop es una organización empresarial independiente, ajena de terceros patrocinadores y/o anunciantes. Información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional pudiera llegar a ser publicado en el Sitio Web.

Conforme a los artículos 32 y 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, dicho material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el Sitio Web. Este material se encuentra protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

10 Afiliación o registro de nuevos Usuarios por Internet

Información personal

Ciertos segmentos del Sitio Web podrán requerir inscripción o que el Usuario suministre cierta información personal para realizar compras virtuales, participar en determinadas opciones o acceder a ciertos contenidos, conforme al artículo 76 Bis, fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La decisión de proporcionar dicha información es enteramente voluntaria y opcional. Si el Usuario decide NO proporcionar la información, tal vez no podrá realizar compras virtuales, acceder a cierto contenido ni participar en ciertas opciones.

Automatop se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional para corroborar la información, así como de suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja cualquier contratación o compra virtual en trámite, sin que ello genere derecho a resarcimiento.

11 Compra de productos o servicios por Internet

Productos o Servicios Informáticos

Los Productos o Servicios de IA y automatización que diseña, elabora, distribuye, promueve y comercializa Automatop se ofrecen en las siguientes modalidades:

Orden de Pedido Digital

Para comprar los Productos o Servicios, el Usuario no necesita estar registrado: podrá hacerlo agregando directamente los productos al carrito de compras.

El pago se realiza a través del llenado y procesamiento de la Orden de Pedido Digital (pasarela de pagos del carrito) en el Sitio Web oficial. Al momento de realizar una compra, el Usuario acepta en su totalidad los Términos y Condiciones, y la compra se convierte en un Contrato de Venta Firme. Una vez hecha la Orden, Automatop enviará un Código de Confirmación al correo electrónico registrado.

Precios

Los precios y la facturación serán en pesos mexicanos, salvo que el checkout indique expresamente otra moneda. Los precios, especificaciones y demás datos están sujetos a cambios sin previo aviso conforme al artículo 57 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El formato correcto es, por ejemplo: $6,999.00 (seis mil novecientos noventa y nueve pesos). Si el Usuario tiene una configuración diferente en su navegador, el separador de miles podría mostrarse incorrectamente (ej. $6.999.00).

Forma de pago

Los cursos de Automatop se pagan en una sola exhibición al momento de la compra; el acceso se otorga automáticamente al confirmarse el pago. Los medios de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito o débito (vía Stripe).
• Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO).
• Transferencia electrónica bancaria (SPEI).

La lista de medios de pago puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Facturación

Los precios de los Servicios son precios netos, exentos del I.V.A. (16%), de conformidad con el artículo 15, fracción IV de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.

Auto-facturación: puedes generar tu factura (CFDI 4.0) tú mismo en nuestro portal de facturación: entra con el correo con el que realizaste tu compra (recibirás un código de acceso) y ahí podrás consultar tu historial de pagos, generar tu factura y descargar las ya emitidas. El timbrado es electrónico y la factura se envía automáticamente a tu correo.

Datos fiscales: solo deberás ingresar tus datos fiscales una vez. Para futuras transacciones, la factura se enviará automáticamente al completar tu pago.

Plazos: contarás con 48 horas a partir del pago para solicitar la factura. Una vez validada la compra, se realizará el timbrado electrónico y se enviará al correo proporcionado.

Soporte de facturación: si el portal no localiza tu pago o necesitas ayuda con tu factura, escríbenos por WhatsApp o desde el centro de ayuda.

Promociones o cupones

Automatop podrá, a su sola discreción y conforme al artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, crear Códigos de Cupón Promocionales canjeables por crédito de cuenta u otros beneficios. El Usuario acuerda que los Códigos de Cupón:

• Deberán usarse para la audiencia y propósito establecidos de manera lícita.
• No podrán duplicarse, venderse o transferirse sin permiso de Automatop.
• Podrán ser invalidados en cualquier momento por cualquier motivo.
• Sólo podrán usarse conforme a las condiciones específicas establecidas.
• No serán válidos como efectivo.
• Podrán caducar antes de que el Usuario los utilice.

Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación o reembolso se atienden por WhatsApp o desde el centro de ayuda, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Los reembolsos aprobados se realizan por la misma pasarela de pago (actualmente Stripe) a la tarjeta o cuenta de origen, en un plazo de hasta 30 días hábiles a partir de la aprobación notificada por correo. Para pagos en efectivo (p. ej. OXXO), la pasarela solicitará la información necesaria para la devolución. Un reembolso total conlleva la revocación del acceso al curso correspondiente.

Reclamaciones

Las reclamaciones por faltantes o errores se considerarán únicamente mediante escrito detallado dirigido al Departamento de Atención al Usuario al correo contacto@toplearning.org, dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega del Pedido.

Seguridad

Todos los datos que el Usuario ingrese al Sitio Web se encriptarán bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta, a través de servidor seguro bajo certificados de encriptación SSL. Al recibir un número de tarjeta, éste se envía instantáneamente a la institución bancaria sin ser almacenado.

12 Responsabilidad

Automatop no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que el Usuario llegue a sufrir en sus equipos por el uso indebido o negligente del Sitio Web. Tampoco será responsable de:

• Actos u omisiones del remitente, destinatario o cualquier tercero.
• Violación a los Términos y Condiciones de Uso por parte del remitente o destinatario.
• Daños y/o perjuicios derivados de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales, disturbios populares o actos u omisiones de autoridades.

Si Automatop tuviese que reembolsar al Usuario alguna cantidad, este reembolso se realizará mediante un cupón electrónico (Nota de Crédito) por el total a reembolsar, canjeable por otros Productos o Servicios sin restricción de categoría o mínimo de compra, con una vigencia de 6 meses naturales a partir de su expedición.

Automatop no será responsable por depósitos, transferencias o pagos a cuentas diversas a las autorizadas: jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

13 Garantías

El Usuario está de acuerdo en que la utilización del Sitio Web se realiza bajo su propio riesgo, y que los Productos o Servicios se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”.

Automatop expresamente rechaza todas las garantías de cualquier tipo, expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.

Automatop no garantiza que el Sitio Web satisfaga los requerimientos del Usuario, que las funciones sean ininterrumpidas, puntuales, seguras, libres de errores, o que los defectos serán corregidos.

Automatop se libera de cualquier responsabilidad relacionada con:

• La disponibilidad de uso del Sitio Web.
• La ausencia de virus, errores, desactivadores o material contaminante.
• Información que pueda haber quedado obsoleta o contener imprecisiones tipográficas u ortográficas.

14 Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Automatop no será responsable por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales derivados o relacionados con:

• El uso o ejecución del Sitio Web, el retraso o falta de disponibilidad.
• La proveeduría o falta de ésta de servicios, información o gráficos.
• La actualización o falta de actualización de la información.
• La alteración o modificación, total o parcial, de la información.
• Cualquier otro aspecto de la información contenida o publicada.
• La proveeduría o falta de proveeduría de los demás servicios.

Estos supuestos serán vigentes aún en los casos en que se le hubiere notificado a Automatop acerca de la posibilidad de dichos daños.

15 Comunicaciones del Usuario

Cualquier comunicación que el Usuario envíe al Sitio Web (preguntas, críticas, comentarios o sugerencias) se convertirá en única y exclusiva propiedad de Automatop y no será devuelta, salvo que medie orden judicial.

Cuando el Usuario remita comentarios o críticas, también concede a Automatop el derecho a utilizar el nombre enviado en el marco de dicha revisión.

El Usuario no debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni pretender ser alguien que no es. Los datos enviados para registrar diversas cuentas con la finalidad de aprovechar promociones de nuevos Usuarios serán propiedad de Automatop, las cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, y cualquier beneficio o promoción intentado redimir será cancelado.

16 Fallas en el sistema

Automatop no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en el sistema, servidor o Internet. Tampoco será responsable por virus que pudieran infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web.

El Usuario no podrá imputarle responsabilidad a Automatop ni exigir pago de daños, perjuicios o lucro cesante por dificultades técnicas o fallas en los sistemas o Internet.

Automatop no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o cualquier otra circunstancia ajena. En tales casos, procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

17 Modificaciones al Sitio Web

Automatop, a su entera discreción, podrá en cualquier momento y sin necesidad de dar aviso al Usuario, realizar totalmente o en parte correcciones, adiciones, eliminaciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio Web, sin que ello dé lugar a reclamación o indemnización alguna.

18 Modificaciones al Convenio

Cualquier modificación al Convenio será realizada cuando Automatop lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario tomar conocimiento de tales modificaciones.

Automatop se reserva el derecho de mejorar, actualizar, agregar, descontinuar, remover, revisar o modificar en parte o en su totalidad los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas de forma inmediata por medio de:

• La publicación del Convenio modificado en el Sitio Web o aplicación digital.
• La notificación al Usuario sobre dichas modificaciones.

El Usuario está de acuerdo en revisar dicho Convenio periódicamente. Cada vez que suministre información, acceda o utilice el Sitio Web, o participe en cualquier oferta después de una modificación, se considerará que ha leído, entendido e incondicionalmente concedido su consentimiento a las modificaciones.

19 Términos adicionales

Ocasionalmente Automatop podrá agregar provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios (en lo subsecuente Términos Adicionales), que serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce que estos Términos Adicionales forman parte integral del Convenio.

20 Cesión de derechos

Automatop podrá en cualquier momento ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, Automatop quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario.

21 Indemnización

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Automatop, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento del Convenio, incluyendo:

• Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio Web.
• La información contenida o disponible, o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del Convenio.
• La violación a leyes aplicables o tratados internacionales relativos a derechos de autor o propiedad intelectual.

22 Terminación

Los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada y entrarán en vigor a partir de su publicación. Automatop se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin aviso, para:

• Terminar definitivamente el presente Convenio.
• Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el Sitio Web o aplicación digital, sin responsabilidad alguna.

23 Subsistencia

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los Términos Adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen cualquier otro acuerdo o Convenio anterior.

Cualquier cláusula declarada legalmente inválida será eliminada o modificada a elección de Automatop, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

24 No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Automatop, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

25 Otros

• Los encabezados de las cláusulas son incorporados al presente Convenio sólo por conveniencia y mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación.
• Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad Integral, así como cualquier modificación o aviso legal que se publique de tiempo en tiempo, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Automatop.

26 Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, las Partes se someten expresamente a las leyes de comercio, protección de datos personales, propiedad industrial, y las civiles tanto federales como locales que de manera supletoria apliquen.

Las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.